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Guida all'acquisto

Come ordinare sul sito

Naviga nel nostro sito mediante l’uso del menù, dei filtri (colore, taglia ecc..) o mediante l’uso della funzione cerca e trova l’articoli o gli articoli più giusti per te!

Una volta selezionati, scegli il colore e la taglia e aggiungili al carrello mediante l’apposito pulsante aggiungi al carrello.

Bene! Terminata questa operazione clicca sull’icona carrello in alto a destra (controlla che sia comparso vicino un bollino verde con un numero, quello rappresenta il numero di articoli inseriti a carrello) e successivamente clicca sul pulsante vai al carrello.

Ricontrolla se gli articoli da te inseriti sono corretti: puoi eventualmente modificarli, cancellarli o cambiarne le quantità o riprendere lo shopping cliccando su continua lo shopping.

Calcola la stima del costo delle spese di spedizione nel riepilogo per avere il totale del tuo ordine aggiornato e per conoscere i tempi di consegna.



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N.B: Se hai già stimato in precedenza i costi di spedizione, scegliendo il metodo che più di aggrada, non serve che rifai l’operazione anche ora.

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Ci siamo quasi! Questo è l’ultimo passo prima di concludere l’ordine.



Seleziona il metodo di pagamento a te più gradito e inserisci le informazioni richieste (se necessarie).

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Ricordati di non chiudere la finestra in anticipo ne di abbandonare il sito. Attendi che l’operazione venga conclusa e di ritornare sul nostro sito. Solo così il tuo ordine potrà definirsi concluso correttamente!




Ordini telefonici e via chat

Dopo aver visionato gli articoli sul sito è possibile ordinarli al telefono chiedendo tutte le informazioni che ti servono al seguente numero: 0431 722740.

Oppure puoi contattarci direttamente dalla chat che trovi in basso a destra del sito. Un nostro operatore ti risponderà il prima possibile e ti chiederà le informazioni necessarie per registrare e completare l’ordine.

(Servizi attivi dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle 17:30. Chiuso i festivi).


Ordini via email

Dopo aver visionato gli articoli sul sito è possibile altresì ordinarli via email, in qualsiasi momento e giorno, all'indirizzo info@venti3.com. Nell'email vanno inserite le seguenti informazioni:

  • Indicare "Nuovo ordine" come oggetto dell’email

Nel testo dell’email vanno invece indicate le seguenti informazioni:

  • Nome e Cognome referente consegna
  • Indirizzo (Via, numero, città, CAP e provincia)
  • Eventuali informazioni aggiuntive sull'indirizzo, es: citofono, scala, nome azienda o attività ecc
  • Indirizzo email
  • Numero di cellulare (obbligatorio per permettere una consegna agevole dal parte del corriere)

inoltre, per ogni articolo, è necessario indicare:

  • Codice articolo
  • Colore
  • Taglia


il metodo di spedizione tra:

  • Spedizione standard
  • Spedizione express


infine indicare il metodo di pagamento tra:

  • Paypal (conto paypal, carta di credito, postepay)
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno (+ 3,00€)


Importante: se vuoi beneficiare dello sconto newsletter indicacelo via email, provvederemo a crearti un account con dati provvisori che ti comunicheremo.


Informazioni utili

Spediamo in tutta Italia con GLS (salvo eccezioni, altrimenti BRT) al costo di 4,95€.

Tempi di consegna 2-3 giorni lavorativi (località disagiate escluse) per le spedizioni standard.

1-2 giorni lavorativi (1/2 gg lavorativi, isole e località disagiate escluse) per le spedizioni express.

Tutti gli ordini con la spedizione standard hanno un tempo di elaborazione pari a 24h. E’ quindi da sommarsi ai tempi di consegna precedentemente indicati.

Questo invece non riguarda gli ordini express, salvo che l’ordine ci venga pervenuto entro le ore 12 del giorno stesso.

Per ordini superiori ai 75,00€ la spedizione standard è gratuita.

Le spese di contrassegno ammontano a 3,00€.

Nei periodi di festività, causa l'elevato numero di ordini, le spedizioni potranno subire dei leggeri ritardi rispetto alle tempistiche indicate. I ritardi non riguarderanno le spedizioni express, le quali rispetteranno i giorni di consegna indicati. Generalmente però, nel 95%, riusciamo sempre a rispettare i tempi di consegna, periodo pre natalizio compreso.

Le spedizioni sono affidate al corriere espresso GLS.

Riceverai un'email contenente tutte le informazioni riguardanti la tua spedizione e come fare a rintracciarla solo dopo qualche ora che avremmo spedito il tuo pacco.

Se al momento della consegna non sarai in casa l'autista GLS lascerà un avviso. Riceverai successivamente anche un’email dal corriere nella quale potrai decidere il giorno in cui vorrai che venga fatto un’ulteriore tentativo di consegna.

Ti ricordiamo che solo tu hai il permesso per compiere tale operazione, a noi infatti non ci è permesso riprogrammare le spedizioni.

Per evitare manomissioni i pacchi sono sigillati con il nostro nastro adesivo personalizzato.

Se ricevi il pacco danneggiato o manomesso accettalo con riserva di controllo e contattaci subito via telefono o via email.

Se non ricevi il tuo ordine entro 4 giorni dalla spedizione ti chiediamo di contattarci per verificare la situazione e assicurarci che tu riceva il tuo ordine nel minor tempo possibile.


Giacenza

Come detto in precedenza, ogni volta che un pacco non viene correttamente consegnato (o rifiutato) finisce in giacenza.

È possibile sbloccare la giacenza direttamente dall’email ricevuta da parte di GLS. 
Solo tu sei autorizzato ad effettuare questa operazione.

In ogni caso il nostro staff è sempre a disposizione per supportarti e aiutarti nel miglior modo possibile.



È altresì possibile scegliere la modalità “fermo deposito” e andare a ritirare il pacco direttamente nella sede GLS.

Passati 5 giorni dall’apertura dell’ultima giacenza il pacco verrà automaticamente rispedito indietro presso il nostro magazzino.

Questo comporta il pagamento di ulteriori 4,95€ per una nuova consegna. Non ne sono esclusi i clienti che hanno precedentemente goduto della spedizione gratuita.

Il pagamento della nuova spedizione avverrà tramite Paypal: provvederemo infatti ad inviarvi un link per procedere con il pagamento.

Solo quando avremmo ricevuto il pagamento provvederemo a riconsegnare il pacco al corriere.

Importante: Tale costi non ti verranno addebitati nel caso in cui, dopo le dovute verifiche, avremmo accertato che la Merilin s.r.l. abbia commesso un errore nella compilazione della tua spedizione.

È altresì possibile decidere di rifiutare di ricevere la merce una volta andata in giacenza, ricordiamo però che al momento del riaccredito provvederemo a trattenerci i costi sostenuti per la spedizione e quelli di giacenza.


Avviso per i possessori di Carta Postepay

Se per pagare l'ordine vuoi utilizzare la tua Postepay clicca, sulla pagina del pagamento Paypal, "NON HAI UN CONTO PAYPAL?" e successivamente utilizza la tua carta come una normale carta di credito VISA ELECTRON inserendo tutti i campi richiesti.