Spedizione gratuita ordini superiori 75,00€
Politiche di reso estese a 30 giorni

FAQ COVID-19

Il nostro impegno non si ferma


Il tuo ordine resta il nostro primo pensiero, sempre.
Nel pieno rispetto del decreto vigente, abbiamo preso tutte le precauzioni previste per garantire un luogo
di lavoro sicuro al nostro team ed evitare rischio ai nostri clienti.


Le spedizioni sono regolari

Evadiamo gli ordini con le stesse tempistiche di sempre.
Può capitare che le spedizioni possano arrivare in ritardo.
Ti chiediamo di esser paziente, sopratutto in questo periodo dove non serve aver fretta.
I nostri corrieri (GLS e BRT) fanno di tutto per cercare di consegnarvi il pacco il prima possibile.
Alcune zone però, sono più difficili da raggiungere.


Come facilitare la consegna

Evita, se possibile, di richiedere la spedizione in luoghi di lavoro.
Creca, il prima possibile, di rispondere al corriere quando ti suona alla porta.


Sicurezza

La firma al momento della consegna del pacco non è necessaria.
Le tempistiche di spedizione (superiori alle 24h) non permettono in alcun caso al virus di sopravvivere.
Mantieni sempre la distanza dai corrieri, fallo per te ma anche per loro.


Gestione del reso

Il reso verrà gestito come al solito:
da sempre Venti3 prevede il ritiro del vostro pacco presso la tua abitazione.
Abbiamo esteso il reso a 30 giorni per gli ordini fatti dopo il 1 aprile, così hai più tempo per decidere.


Come contattarci

Il nostro Customer Service è operativo come di consueto ai seguenti orari:
9:30 - 17:30 dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Puoi scriverci in chat, mandarci un'email o chiamarci per qualsiasi dubbio o domanda.


<  Torna alla homepage